客户等待时间第1页

心理

顾客在等待服务过程中有些什么心里特点

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等待是每个人生活中的一部分。典型的一天中,可能包括若干次不同的等待,等公交车、等绿灯亮、等电梯、在自选商场等结账、在餐厅中等上菜、等同事、朋友、家人……。美国人对自